REANUDACIÓN DE OPERACIONES A PARTIR DE ESTE LUNES 19 DE DICIEMBRE 2022

diciembre 20, 2022
Turismo

PeruRail, operador en la ruta sur y sur oriente del país, se dirige a la opinión pública para informar que, a partir de este lunes 19 de diciembre, las operaciones de nuestros servicios de tren se desarrollarán únicamente desde y hasta la estación Ollantaytambo.

Implementamos esta medida en cumplimiento a la notificación del concesionario Ferrocarril Transandino S.A. que por motivos de seguridad autorizó la operación de trenes solo en la ruta: Ollantaytambo – Machupicchu, debido a la huelga indefinida acatada en Cusco y como medida de seguridad para las personas.

En ese sentido, detallamos los horarios de salida y llegada a la estación de Ollantaytambo para los servicios de tren con operación regular desde y hasta las estaciones de San Pedro y Poroy:

Precisamos que la operación de los trenes con horario regular de salida y llegada en la estación de  Ollantaytambo continuará atendiéndose con normalidad según los itinerarios establecidos.
Informamos también que el servicio bimodal (bus +tren) continuará suspendido. A continuación,  detallamos estos servicios:
PeruRail brindará la asistencia necesaria a sus pasajeros. En ese sentido procederá a las  modificaciones para pasajeros directos se realizarán sin costo en nuestros puntos de venta que pueden ubicar aquí: https://bit.ly/3jMklrU y en caso decidan cancelar su viaje podrán solicitar la  devolución de sus boletos al 100%, a través del formulario de devoluciones publicado en nuestra  web: https://www.perurail.com/es/cancelaciones-de-ticket/. Las modificaciones para agencias de  viaje se realizarán en nuestras oficinas de la estación Wanchaq, según disponibilidad; mientras que  las devoluciones para agencias se realizarán a través del correo: devoluciones@perurail.com. 
Lamentamos el malestar que esta medida ocasiona a nuestros pasajeros; sin embargo, obedece a una  situación ajena a nuestra operación y que busca priorizar la seguridad de nuestros pasajeros,  tripulantes y población.  


Para mayor información y asistencia contáctenos a través de nuestro Call Center al número: 01  6254848. 

Atentamente,  

PeruRail S.A.

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